Betingelser og vilkår

Sist oppdatert: 2. mai 2025

Dette dokumentet («Vilkårene») bygger på NSAB Flytting 2015 (Norske Speditørers Alminnelige Bestemmelser, Flytting). Ved motstrid gjelder rekkefølgen: (1) særskriftlige avtaler, (2) NSAB Flytting 2015, (3) disse supplerende vilkår, (4) alminnelig bransjepraksis.

—

1 Definisjoner

Begrep Betydning

Moovo Moovo AS (org.nr. 935 728 231) med ansatte og kontraktsmedhjelpere.

Kunde Fysisk eller juridisk person som bestiller Tjenestene.

Tjenestene Pakking, håndtering, transport, lagring, container- og avfallshåndtering, salg og utleie av utstyr, formidling og hjelpertjenester.

Flyttegods Alle gjenstander som omfattes av et flytteoppdrag.

Leieobjekter Verktøy, maskiner, transporthjelpemidler og annet utstyr som leies ut.

Formidling Oppdrag der Moovo er mellommann jf. NSAB § 3 C.

—

2 Avtalens omfang

Vilkårene regulerer alle oppdrag mellom Moovo og Kunden dersom ikke annet er skriftlig avtalt.

—

3 Tjenestekategorier

3.1 Flyttetjenester

· Moovo utfører pakking, bæring, lasting, transport, lossing og eventuell oppakking iht. NSAB §§ 5–24.

· Kunden sikrer fri og trygg adkomst (maks 10 m fra bil til dør) og lovlig parkering.

· Veggfaste installasjoner, hvitevarer, større eller skjøre gjenstander og spesialkolli (> 65 kg) klargjøres/demonteres før henting.

· Med mindre annet er avtalt forbeholder Moovo seg retten til å bemanne oppdraget med det antall personell som er mest hensiktsmessig for vår drift og sikker gjennomføring.

· Verdigjenstander, skjøre eller farlige gjenstander må forhåndsvarsles (§ 5 NSAB).

3.2 Lagringstjenester

· Lagring skjer etter NSAB § 28 og disse vilkår. Lageret er uoppvarmet; risiko for fukt, temperatur og skadedyr og annet bæres av Kunden.

· Forsikring av lagret gods er Kundens ansvar.

· Leie betales forskuddsvis hver 30. dag; oppsigelsestid 30 dager.

· Moovo har pant- og tilbakeholdsrett (§ 16 NSAB) og Kunden vedtar tvangsfravikelse iht. tvangsfullbyrdelsesloven § 13-2 tredje ledd bokstav b ved mislighold.

· Erstatningsansvar er begrenset til NOK 1 200 / m³ og 100 000 kr pr. oppdrag.

3.3 Salg og utleie av utstyr

· Leieobjekter leveres i driftsklar stand; Kunden kontrollerer før bruk.

· Moovo er ikke erstatningspliktig dersom tekniske feil på leieobjekt/bil medfører at Kunden ikke kan benytte utstyret, men vil så langt praktisk mulig tilby bytte eller tilsvarende utstyr.

· Bruk skjer på eget ansvar; aldersgrense 18 år.

· Skader, tap, tyveri eller sen retur belastes etter gjeldende prisliste.

3.4 Container- og avfallshåndtering, container, henger og annet utlevert transportbærer.

· Kunden er ansvarlig for riktig plassering, vekt og sortering.

· Overlast, feilsortering og skader faktureres Kunden.

· Kunden er ansvarlig for sikring av gods.

· Bygning-/terrengskade under normal håndtering erstattes ikke.

3.5 Hjelpertjenester, leverandører og formidling

· Ved formidling oppstår avtaleforholdet direkte mellom Kunde og Hjelper og/eller leverandør (§ 3 C NSAB).

· Moovo fraskriver seg ansvar for skade, forsinkelse eller tvist i slike oppdrag.

—

4 Pris, betalingsbetingelser og gebyrer

1. Prisgrunnlag – basert på Kundens opplysninger (NSAB § 10). Endrede forutsetninger gir pristillegg.

2. Time-/døgnsatser/satser beregnes fra avreise Moovos base til retur og faktureres/betales for medgått tid rundes opp til nærmeste hele time.

3. Tillegg: bom/ferge, veiavgifter, toll, pakkemateriell, avfallsgebyrer, spesialkolli, administrasjonsgebyr (1 000 kr) og kort-/kredittgebyr.

4. Betaling skjer med betalingsterminal, Vipps eller annen godkjent elektronisk løsning. Kontant betaling aksepteres ikke.

5. Faktura forfaller 10 dager netto med mindre annet er avtalt.

6. Forsinket betaling: morarente iht. forsinkelsesrenteloven og purregebyr iht. inkassoforskriften.

—

5 Kundens forpliktelser

· Gi korrekte og fullstendige opplysninger volum, vekt, antall, beskaffenhet m.m (§ 29 NSAB).

· Gi korrekte og fullstendige opplysninger om adkomst, tilkomst samt legge til rette for parkering og fri adkomst til dør.

· Pakke, merke, demontere og sikre gods.

· Tegne tilstrekkelig forsikring hvis verdi overstiger NSAB-tak.

· Betale forskudd når påkrevd (§ 10 NSAB).

—

6 Ansvar, erstatning og forsikring

1. Moovos ansvar som kontraktspart følger NSAB §§ 17–24 og er begrenset til 1 200 kr / m³ og 60 000 kr pr. oppdrag.

2. Moovo er ikke ansvarlig for indirekte tap, bygning-/terrengskade under normal håndtering, eller forhold utenfor kontroll (§ 18 h NSAB).

3. Forsinkelsesansvar – se pkt. 7; ansvar begrenset til avtalte fraktkostnader.

4. Kunden oppfordres til å tegne egen flytte/transportforsikring.

5. Panterett og tilbakeholdsrett som i § 16 NSAB.

—

7 Forsinkelser, avbestilling og endringer

1. Transport uten tidsløfte leveres innen rimelig tid og er ikke erstatningspliktig. (§ 7 NSAB).

2. Moovo er ikke erstatningspliktig for forsinkelser som skyldes sykdom hos personell, trafikale forhold, stengte veier eller lignende forhold utenfor vår kontroll, forutsatt at oppdraget fullføres på et nytt tidspunkt innen rimelig tid som avtales med Kunden.

3. Transport med tidsløfte kompenseres iht. § 22 B NSAB.

4. Avbestilling < 48 t før start: 50 % av tilbudspris. Samme dag: 100 %.

5. Tilleggsarbeid faktureres etter § 12 NSAB.

—

8 Personvern

Behandles iht. GDPR; data lagres minimum fem år for regnskapsplikt.

—

9 Konfidensialitet og informasjonssikkerhet

Partene skal bevare taushet om konfidensiell informasjon (NSAB § 15) og sikre sine systemer.

—

10 Force majeure

Moovo er fritatt ansvar for hendelser utenfor rimelig kontroll (brann, streik, epidemier, natur-katastrofer, IT-angrep, offentlige påbud m.m.).

—

11 Tvister og lovvalg

· Ringerike tingrett vedtas som verneting (§ 31 NSAB).

· Norsk rett gjelder.

· For forbrukere gjelder ufravikelige rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning.

—

12 Kundeerkjennelse

Ved bestilling erklærer Kunden å ha lest og akseptert NSAB Flytting 2015 og disse supplerende vilkår.